他将企业营销流程数字化 提升3倍成交转化率 服务50家500强客户

◆ eHub创始人郑信武是一位在媒体圈从业多年的技术人。

►导语

去年年底，经历了3个月的投标过程后，eHub击败了Merkle（美库尔）和蓝标，成为一家世界500强IT公司的数字营销服务供应商。

在创始人郑信武看来，这场投标意味着eHub并不是纯粹的技术服务提供商，也不是营销代理商，而是数字整合营销供应商。

这家供应商为企业提供的是⼀体化智能营销SaaS平台，包含会议营销、微信营销、数字营销、智能营销四大板块。平台可实时掌握营销到销售各个环节的数据，了解用户画像、分析用户行为，辅助企业有针对性的开展营销活动，提升3倍成交转化率。

目前，eHub已经服务200家大中型企业，其中近50家是世界500强，如戴尔、华为、IKEA等。eHub按年收取SaaS服务费，平均客单价为20万元。

注: 郑信武承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

提供数字化会议服务

在北京大望路附近的万豪酒店见到郑信武时，他刚与两家投资机构的合伙人聊完。此时距离团队获得真格基金的650万元天使轮融资，已经过去20个月。即将开展的新一轮融资，则是为了他的新项目eHub。

时间回到4年前，当时郑信武创办的一家IT媒体“DOIT”已经运作了10年。期间公司最大的收益来源于举办行业大会，或者为企业提供会议前期的宣传营销服务。

他们所服务的很多世界500强公司，每年大大小小的会议数量都有数百场至数千场，如IBM彼时每年举行的各类会议就接近1000场。

传统企业的大型会议筹备都是由会务公司承接，依靠人工组织安排的方式，比较低效且容易出错。每次会议结束，企业得到的只是一堆纸质的参会人员名单，没有工具将会议数据进行收集和统计，进而无法产生高效的销售转化。

数字化的会议管理和服务成为了各家公司迫切需求的东西。

2013年，美国云端会议管理公司Cvent的上市，让郑信武看到了会议数字化的趋势和市场空间。于是他成立了“易会”，为企业提供一站式的会议管理SaaS系统。

不同于以往的传统会议服务，“易会”从注册到签到，再到参会人员互动和管理，都实现了数字化。

通过对注册渠道进行监测，会议举办者能够获知不同渠道的有效性，并获得参会者的信息。利用电子化签到，企业能够知晓不同参会者对于不同论坛的兴趣程度。

而基于人手一部的智能手机，举办方可以在会上随时发布一些投票等活动，在增强互动性的同时也能知道与会者的参与性。参与度高的与会者信息会自动推送给电话销售人员，销售成功率由此提高。

3年的时间，“易会”服务了10万场会议，包括大型会展、经销商大会、公司年会、党建会议、移动会议等，帮助企业平均节省了50%的办会成本，团队每年的营收达到数千万元。

◆ 利用“易会”，企业可以更加高效的举办活动。

搭建智能营销闭环系统

专注会议服务期间，郑信武也有了新的想法。

一家B2B企业，50%的市场费用会花在举办会议上，30%用于广告发布，剩下20%用于其他数字营销方面。“会议其实就是一种营销，既然我已经有触角深入于此，那其他营销方式我们也可以介入。”

这个想法也是基于企业的需求不断衍生出来的。对于企业而言，虽然各类营销方式都有涉及，但因为彼此之间是割裂的，不同渠道的数据并不相通，而是散落在各个地方。企业手握大量数据，却不知道营销的量化效果。

郑信武希望为企业客户提供⼀体化的智能营销平台，涉及市场推广到销售整个流程。在这样的想法之下，团队于2016年年初开始搭建新项目——eHub智能营销SaaS系统，它集成了营销、活动和销售管理。

起初产品的设计开发准备以美国的Marketo作为参照，但深入分析之后，团队发现西方的产品并不适合中国的市场。例如，美国的自动化营销都是基于邮件而展开的，但在中国，微信营销的比例和效果远超邮件营销。

考虑到中国市场的实际情况，团队开始了本土化的产品开发。半年之后，eHub正式上线。通过连接、参与、培育、转化四个连续的环节，产品可以帮助企业构建一个营销闭环。

◆ eHub平台界面，企业可在上面管理从营销到销售过程中的一系列活动。

例如，某企业推出了一项B端产品，首先可以在eHub平台上发送营销邮件和短信，或者根据预算，在DSP（Demand-side Platform，需求方平台）上自动投放广告，以获取流量。

系统会显示不同渠道的投放效果，企业主则可依据数据，利用eHub有针对性地制作H5、表单，或者通过网络会议、线下会议等方式获取精准数据信息，即挖掘潜在客户。

然后企业通过反馈的数据以及用户行为，制订各类可以培育和留存客户的方案，最终将潜在客户转化为成交客户。

团队以“易会”积累的客户为切入点来推广eHub，企业利用该平台了解客户画像、实时捕捉用户行为，进行社会化粉丝管理后，其产品的成交转化率能够提升3倍。

今年下半年，eHub将持续增加技术投入，开放API并对接合作伙伴系统，扩大eHub云平台的营销服务能力，并于九月发布全新的产品与解决方案。同时，eHub将重点进入汽车、金融和互联网这三大行业，帮助客户实现更高效的营销管理与数据运营。

目前，eHub已经服务200家企业，其中50家是世界500强。团队按年收取SaaS服务费，平均客单价为20万元。

公司现寻求3000万元A轮融资，主要用于增强技术团队能力和拓展销售。