自从做了电竞赛事运营，他差点打游戏打到崩溃

你是否畅想，下班时间一到，随便就能抓几个水平相当，非猪队友的同事杀一盘游戏？

因为爱打游戏，想进入电竞行业的年轻人不在少数。

尤其在电竞概念炙手可热的当下，据游戏工委和伽马数据统计，目前电竞人才缺口高达26万。碎片化时间都在玩游戏、看直播的你，是不是也有考虑过能以什么方式入行？

你是不是还畅想过，加入一个可以在公共空间光明正大打游戏的公司，下班时间一到，你随便就能抓几个水平相当，非猪队友的同事玩一盘？

Leo明确地回答：以上这些都很正常。

Leo在香蕉计划做赛事运营的工作。一如所有对电竞行业充满期待的年轻人，他在大学期间看了无数的电竞赛事。每个人都对赛事运营有着自己的见解，但从一个热爱观看赛事的观众到真正进入这行，Leo说，「有天壤之别」。

他通过做战队管理入了电竞这行。这个职位更合适的称呼，其实是「战队保姆」。

战队保姆的工作内容琐碎繁复，选手们只关注打比赛，生活方面就不太注意：4点的比赛，选手可能2点还没到，迟到就会影响后续的化妆，化妆时间压缩就影响上镜（比赛时会有摄像速写）；场间休息，选手想抽烟，而休息时间只有5分钟，比赛前一分钟还不见人影，Leo就得立马去找。「不少选手年纪比较小，17，18岁，我之前还陪他们上厕所，怕他们在场馆迷路。」

Leo做了一年的「战队保姆」，锻炼出他多线程处理琐碎事项的能力。而电竞行业的草莽江湖属性，更需要他有一颗强大的内心。

当时一个赛事，制定的规则之一是休息室不能抽烟，如若发现，必须罚款。Leo尽心尽责地去休息室检查，某位俱乐部管理方就不满意了，认为Leo是找茬，「你去数，有几个烟头，我认罚，1根1000块。」当时所有烟头都已经被扔到了垃圾桶里，Leo干脆拿着筷子去一根根地捡。

Leo说这是极少数发生的案例，但战队管理被俱乐部认为不够专业的情况也时常发生。原因在于每个俱乐部都有自己习惯的战队管理模式，外部合作沟通成本颇高。Leo只能慢慢调整心态，他发现，这不仅仅是一份工作，更好的相处方式是去和俱乐部成为相熟的朋友，多打交道，多磨合。

他必须这么做，俱乐部在整个电竞行业的产业链条里，属于强势上游。

在这一过程中，原先本不外向也不善于沟通的Leo渐入佳境，找到了「不做职业选手，同样可以入电竞行业」的入口。

入职香蕉一年后，Leo升职为赛事经理，与战队经理的工作内容相比，Leo要负责的内容多了不少：赛事活动的组织、执行、开发工作、控制项目的工作进度等；统筹现场执行工作，并且快速解决现场面临的问题。在此期间，他参与过几乎是电竞行业的所有主要赛事：LPL的春季赛总决赛、CFS全球总决赛、守望先锋系列赛等等。

正规的大型赛事，运营的工作非常复杂。通过做赛事运营，Leo真正体会到电竞台前光鲜亮丽和台下辛苦枯燥之间的反差。

就像传说中的那样，选手们打几场比赛收入上百上千万。背后付出的代价是，选手可能24小时内有12个小时在打游戏，「实在太苦了。」

Leo还需要在赛事开始前，替选手做测试：测试客户端的稳定以及网络的顺畅程度，以保证正式比赛期间不出差错。这一测试，常常是持续8个小时地打游戏，「到最后真的很崩溃，而且那个游戏再也不想玩了。」要知道，在大学的时候，他可是为了打游戏而逃课的人。

但辛苦之后，能够换来正式比赛不出任何问题，Leo又会收获极大的成就感。

「当时我还是一名直播观众，现在真正入了这行才知道，很多事情真是由不得自己。」他的意思是，除了尽全力在赛前调试，正式比赛时的情况完全验证「人算不如天算」。Leo曾经有过连续3-4天，每天测试10个小时，然而到了比赛现场依然有可能出现非运营方造成的问题。

这些不确定因素在赛事运营的工作中时不时的出现，Leo把他们统称为，「天灾」—— 比赛期间空调突然坏了，Leo就和同事去旁边的家电城买冷风机，买完冷风机后，突然灵机一动，又跑去水产市场买了十几块1m*1m的冰块，放在现场不起眼的地方，拿风扇去吹冰块，达到散热的效果。

「赛事运营这个工作，没有笼统的东西，需要在做的过程中积累经验。」

Leo对36氪总结道，做赛事运营的核心是：1、服务战队 2、服务观众。

赛事运营部门的成员由「运营组」、「执行组」和「规则组」组成，每个小组都是平级管理。

Leo举例，香蕉作为承办方的赛事，只需按照甲方的要求去管理战队，协助他们更好在赛事里有所表现，避免犯错误。这个过程也会相对应的限制赛事运营的自主性，反而在香蕉作为主办的赛事里，有更多执行的空间：「作为主办方我们就会强行规定，俱乐部在提交名单的同时必须确定替补的名字和数量，严格制定转会时间，名单提交完毕，不能改变。」

这个自主权还有更多体现：Leo作为规则组的成员，在大致框架的基础上，用经验去增加规则的条款数目。比如：竞技时，选手不允许说脏话，哪怕是由于过于亢奋而谩骂，同样不允许；比赛过程中，上厕所也是违规的。如果选手实在没办法，限定两分钟内解决，不回来就算弃权，并在赛后处罚俱乐部。

这样做的结果可能会牺牲直播的效果，但规则的严格执行，也有利于管理其他的战队。

另外，在赛事运营的实际过程中，Leo还积累出一个关键能力：反作弊。他给36氪总结了数种作弊方式：

鼠标

FPS可能有外挂，由于选手自带鼠标，Leo方有权检查他们的外设；

窥屏

在FPS类型的比赛中，看到别人的方位至关重要；

在线上选拔赛的情况下，有代打的情况

也就是选手A非战队B的签约选手，但是双方有私下交易，A替战队B打比赛。反作弊的方式是由对方领队给Leo这边开实时监控，照每一个人的脸，核对之前收到的选手资料。

隔音耳机

解说时会提及选手们的技能状态，对于比赛有帮助，裁判必须一直来回的走动以避免选手耳机故意不戴严实。

Leo也分享了关于做赛事运营的职业进阶情况，总的来说，就是「比别人多付出一点」——当初虽然做战队管理，Leo的工作内容不涉及裁判，但多沟通了解后裁判的工作内容，慢慢就接管裁判；与票务供应商多接洽，慢慢可以管票务；渐渐地，Leo就接管了一个组。

末了，Leo提及做赛事运营的成就感：项目结束了，当你整个人放松下来，你坐在那看直播部发的彩蛋和花絮的时候，里面每个画面都和你有关。这个时候就觉得自己挺酷的。