冲突感是品牌社交营销中能够攫取消费者注意的方式。
在营销上向来擅长搞事情的汉堡王，在美国发起了一场辩论。
新推出的酸面包皇堡（Sourdough King），到底算三明治还是汉堡？争议点出在夹肉的两片酸面包上：它们圆圆的外形看起来的确是汉堡面包的样子，但上下被压成扁平的形状又更像三明治。
Sourdough King
关于这个有些无聊的问题，他们邀请消费者加入辩论，并在社交媒体发布自己的感受。虽然通常品牌都在极力避免因为产品让消费者产生争议，这一次汉堡王却很希望大家把事情闹大。
“汉堡派”认为，面包中间夹的牛肉饼和芝士分明就是汉堡的标配；“三明治派”则觉得咬下去第一口接触到的是扁平的酸面包，这决定了它三明治的身份。
无论争议结果如何，这些争论新品从属的消费者自然也提醒了看热闹的群众：新品里有两块牛肉饼，酸面包是人们熟悉的口感……等等产品特性。这简直是天然的产品宣传了。
不过汉堡王并不是第一个用辩论来为新品造势的品牌。冲突感是品牌社交营销中能够攫取消费者注意的方式，品牌们也乐此不疲地用各种方式制造冲突，以此制造声量——特别是那些能让人们参与讨论的冲突。
加拿大麦当劳就曾发起过一场也很闲的讨论：加了培根的巨无霸还是不是巨无霸？2017年他们做了一项革命性的创举——在加拿大地区五十年没改过配方的巨无霸汉堡里，加入了一层培根，变成全新的限时“培根巨无霸”系列，售价5.99加元，和普通巨无霸的价格一样。
为了让消费者注意到这个变化，加拿大麦当劳发起了加了培根的巨无霸还是不是巨无霸的投票，呼吁消费者在官网和社媒发表自己的意见。这场争论到最后简直变成了一个哲学问题——有人拿“蘸了番茄酱的薯条还是不是薯条”类比，也有人表示“这世界上只要有了培根，还有什么是解决不了的呢？”一度讨论相当热烈。
加了培根的巨无霸
在中国，肯德基也曾在2014年新年档发起过”谁能代表肯德基“的投票，把有一票忠实消费者的菜单老牌吮指原味鸡、与新品黄金脆皮鸡放在一起比较，还请来陈坤与柯震东代言二者。
这场投票一度相当热烈，当时在豆瓣有不少相关帖为自己热衷的产品拉票。一条名为”黄金脆皮鸡票数超过吮指原味鸡了！！“的帖子回复数超过了6页，各派粉丝争执不下，俨然一场明星粉丝比拼。
