hofo联合创始人景然：淘宝造物节背后究竟隐藏着怎样一家公关公司！

淘宝造物节背后究竟隐藏着怎样一家公关公司，此刻为你探索揭秘。

Who's hofo？

hofo

1998年成立于中国北京，在展览展示及体验营销领域拥有18年的行业经验。坚持以超出预期的活动体验为客户创造价值，是中国领先的创意营销公司。

代表作品：淘宝造物节、罗辑思维跨年演讲、极客公园创新大会、芭莎慈善之夜，新浪微博之夜等等。

专访对象：景然

hofo联合创始人，20年大型活动策划管理经验。喜欢旅行，喜欢在海阔天空中探求新的领域，结识新的朋友，喜欢尝试不同的沟通方式。这曾经是她的工作，现在是她“一陆疯景”新生活的重要组成。

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Q1：hofo是两个公司合并而来，英文名字hofo翻译过来是活佛的意思，非常有趣，但是真的是这样的么，您怎么看？

hofo景然：第一个问题就这么深入具体，首先应该说黑猫会的尽责调查做得细致：）

不过说HOFO由两个公司合并而成并不十分准确。在hofo的发展过程中，合并不止发生过一次。hofo的英文名称也不是合并后才产生的，只是合并后的公司继续延用了这个品牌符号，并且不断赋予它与时俱进的品牌内涵。

hofo品牌寓意的正解是两个英文单词hope与fortune的合体，是“希望”与“（非物质）财富”的化身，兼顾梦想与现实。

Q2：您能详细的说下hofo现在的发展现状么？

hofo景然：由于我们并不以公司的大规模和快速扩张为目标，现在的hofo发展现状或许可以用“做开创性项目、实现最佳客户体验、创造打动人心的力量”这几个词组来表达。正是因为hofo多年来始终遵循这样的宗旨，我们才有机会为极客公园创新大会、罗辑思维跨年演讲、淘宝造物节、新浪微博之夜等比较有影响力的线下活动提供专业服务。

Q3： hofo是一个什样的活动公司？

hofo景然：有好奇心、有颠覆心、偏执。

hofo有一群玩心特别重的有趣的熊孩子。遇到一个好玩儿的项目就像小孩子买了新玩具一样高兴，能从他们眼睛里看出那种兴奋劲儿。

hofo特别不愿意重复自己，我们自己称之为颠覆心。有时候客户都怕，得拦着。

hofo应该算是一个偏执的公司，偏执地追求客户价值，偏执地追求客户满意度，偏执地做一家让客户尊重的公司。客户有丁点儿的不满意，hofo的伙伴们会一直记在心里，直到下次赢回赞扬。

Q4： hofo给自己的定位是什么？

hofo景然：我们希望自己能够成为这个行业的引领者。这听起来像是吹牛，因为如果从营业额体量看，我们也确实还有差距。但hofo认为，真正的引领者。是为客户真正带来体验营销价值的企业。因此，我们非常专注于对内容的洞悉和体验的连接。我们有着行业最庞大的策划创意团队，这个团队也应该是业内最优秀的策划创意团队之一。

我们在内容上用的力气非常大。hofo认为这是未来活动领域的方向。我们特别喜欢那些以内容为核心、开拓商业新边疆的客户。我们相信未来最顶尖的活动公司一定是在内容的精准洞悉和体验的娱乐化传递上竞争。

Q5： 你们是如何区别于其他竞争对手？

hofo景然：我们几乎不以竞争对手为参照来衡量自己，而是更多关注客户真正需要的部分。这在一定程度上导致我们对同行的关注太少，偶有业内交流，更多是惺惺相惜。

Q6： hofo团队文化有什么魅力所在？

hofo景然：前面说到hofo团队有好奇心、有颠覆心、偏执，这是一种气质，也是一种魅力。这些魅力气质源于我们自己的文化核心，三个关键词“坦诚、利他、认真”。

这些关键词看起来八股，但其实都来自幼儿园时期得到的教诲：“不说谎话，帮助别人，认真做事”。我们认为在纷繁世界里保持孩子般的童真才是最好的竞争力，不是装嫩，而是用最最孩子般的纯粹的观念来面对每一次选择。

在这个基础上的公司文化必然是单纯的、是好玩有趣的，当然，也是执着的，以及一定程度上还是孩子气的。辛苦之余欢乐多的hofo，至少人乐在其中，也算别具魅力吧。

Q7：你们给客户的报价有什么特点么？

hofo景然：报价特点？我们花钱倒是挺有特点的，在关键节点上，花我们自己的利润给项目增加效果，hofo人从没犹豫过。从这个角度说，我觉得hofo的报价特点就是--客户挺值的。

Q8：在你们公司有回扣一说么？

hofo景然：说到这一点，这还真是我们自己内心的一个小骄傲，我们不需要任何回扣，要回扣的客户一概拒绝。我们认为花一分钱在回扣上，团队的竞争力就必定下降一分。

Q9：你们会刻意压供应商的货款么？

hofo景然：我们更愿意称供应商为合作伙伴，就像我们的客户阿里巴巴对我们的称呼一样。hofo从来不存在对合作伙伴的刻意压款。我们与客户的账期明确签入合同，这确保我们可以和长期合作伙伴也签署账期协议。只要客户的项目回款，我们就会第一时间向他们付款。对我们来说，这是本分。

What does hofo do？

进入干货部分

两年淘宝造物节

两年罗辑思维跨年演讲大会

四年极客公园创新大会

三年新浪微博之夜

hofo做的经典，不要太多

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淘宝造物节2017全纪录

Q10： hofo连续两年都拿下了造物节，您觉得hofo的优势之处在哪里，或者说凭什么阿里选了hofo呢？据说本届造物节又是多家公司共同参与，他们和hofo的角色又有什么不同？

hofo景然：能够连续两届承接淘宝造物节的工作是hofo的幸运，让我们有机会跟着处于这个世界最前沿、拓展商业新边疆的客户共同成长。

第一届淘宝造物节，hofo承接了72家青年造物工厂的策划、设计、搭建和现场运营工作。首届淘宝造物节成为了中国最具影响力的大型线下活动，甚至可以毫不夸张的说，淘宝造物节开创了中国大型线下活动的里程碑。

基于2016 年的合作，淘宝团队对hofo有了进一步的了解和信任，于是我们有幸再次参与了新一届淘宝造物节的工作。

首先，我们受淘宝团队委托，参与了本届造物节的前期整体策划工作，与淘宝市场部、策展人游上上团队共同产出了本届造物节“奇市江湖”的主题，树立了活动策略，宗旨，确定了内容构架及场地整体布局。

其次，hofo承接了四大街市108店铺的策划、设计、搭建、互动，现场运营管理的工作。其中那本非常博眼球的游戏手册《奇市密码》的策划、文案、设计也出自hofo团队。

造物节同时也集合了我们行业内的另外两家优秀公司——扬思、信诺。扬思负责造物节整场的运营管理工作及闹市口的创意及运营，信诺负责主舞台区的策划，设计、搭建和运营。

在整个工作过程中，我们既是内容生产者也是体验的包装者。这一点其实和传统的公关活动是有很大区别的。以前做各种发布会，都是明确的甲方乙方关系，围绕的标的物叫做“品牌”或“新品”，甲方提要求，我们完成包装，品牌或产品信息的发布比体验更重要。而造物节的包装其实是“内容”的一部分，我们转变了自己的传统角色，通过对体验的生产和包装，一定程度上变成了内容的创造者。而这也恰好验证着阿里巴巴集团CEO张勇先生所提到过的“走向新零售的一个特质，是基于从以商品为核心到以内容为核心的消费洞察重构”。我们所做的，就是这样的重构。这其实是hofo最核心的竞争优势。

能够连续两届承接淘宝造物节是hofo的幸运，让我们有机会跟着处于这个世界最前沿、拓展商业新边疆的客户共同成长。这其中最要感谢的是淘宝市场部的同学们，这是一群恐怖的熊孩子，他们的执着、眼界、洞察让hofo有幸一起在历练中见世面。

线下的体验活动会沿着越来越规模化大、越来越跨界、越来越寻求资源合作的方向发展，所以造物节是策展团队、同行公司、火星情报局、好莱坞特效团队Framestore、方文山老师，和以朱敬一、mao’s这些店主为代表的所有人共同造就的。在此也向所有的伙伴致意。

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罗辑思维《时间的朋友2016》

Q11：除了淘宝造物节之外，罗辑思维跨年演讲也是hofo的标志性案例，正如老罗选择赞助商一样，选择一个二十年的合作伙伴，您有多大的信心，能否也持续二十年服务罗辑思维呢？

hofo景然：你提到了我们的又一个重量级客户。罗辑思维是一个以光速前进的企业，服务这样的客户，时时刻刻都有紧迫感，逼着我们一刻不停的努力。

要说有多大信心持续二十年服务《时间的朋友》跨年演讲，任何口号式的决心或者自嗨的一厢情愿都毫无益处。我们的初心始终是竭尽全力。

Q12：无论是淘宝造物节，极客公园创新大会，罗辑思维跨年演讲大会这些都是互联网品牌的粉丝社群活动，而且都是售票性质的品牌活动，这类活动的策划的背后逻辑主要是什么？当下这类活动越来越多，应该是个趋势，但目前好像仅限于互联网品牌，下一类客户在哪儿？

hofo景然：这个问题，我们策划总监邓老师有过这样的回答：这类活动策划的背后逻辑，核心点就是#内容越来越重要#。提供有趣的内容成为品牌传播和增值的关键。现在我们局限于在互联网领域内做这些，可能只是因为互联网天然的交互性让这种内容体验相对更容易实现，或者说互联网客户天然更富有这样的体验精神而给予了我们创新的机会。实体经济领域内必然会越来越多参考借鉴这种形式。淘宝造物节之后，我们接到了不少客户的合作邀约意向，除了互联网属性的公司，最多的就是商业地产客户。在实际操作中，商业地产正越来越多的结合知名IP在自己地盘上搞各种吸引客流的活动，逻辑正是如此。

按照我们hofo CEO习雷先生的总结，这种大型体验活动只会越来越多，越来越跨界，互联网和传统行业是一个相互整合的过程，互联网只是手段而已。罗辑思维的知识服务、极客公园的雅集、淘宝造物节的街市，哪个又不是传统行业的再创造呢？

从这个角度看，这些“售票性质的品牌活动”，并不是#互联网企业在卖票#这样一个表象，真正的实质是#好的内容体验就会有票房#。

Q13：如果目前hofo的团队可以直接复制增长三倍，你会从哪里（行业）去要业务增长点？你们的极限在哪儿？显然你们现在是一家优秀的公司，但你们是否有做一个优秀的大公司的计划？某活动公司冲击主板上市两次失败，非常可惜，你对此有什么建议？

hofo景然：我们并不以公司的大规模和快速扩张为目标。这是一个服务商极度分散的行业，到达极限应该还有很长的路要走。

对于资本运作，hofo绝对是门外汉，所以无从建议。但我们认死理儿，不论是否有资本的介入，只有自身对客户有更大价值上市才有意义。

Q14：为什么这么多活动公司参与造物节进来之后，好像各自都不是特别高调的有去宣传自己参与这个造物节，活动公司难道都不喜欢宣传自己吗？活动公司如何建立自己的公司品牌，似乎建立公司领导人品牌，然后以行业名人效应去提升公司品牌是个不错的方法，比如您之于hofo和曹总之于信诺，看似这就是最好的办法，但显然这不是唯一的路子，对此您有什么建议？

hofo景然：谈到建立自己的公司品牌，hofo想做得更加扎实一点，品牌是把双刃剑，我们最不愿看到的是客户因为品牌找到你，得到的却是失落。客户价值配不上品牌声量对所有的小伙伴都会是一种巨大的伤害，所以我们还是把力气用在项目上，客户活动的成功才是我们唯一关注的焦点。

Q15：翻阅了您的朋友圈，“生活工作化，工作生活化”是您的一贯作风，您好像多数时间都是准备出发或者已经在路上，我们特别想知道您是如何在旅途中安排好日常的工作？就像您说过，你现在是个散人，能够支撑您做一个散人的条件您觉得最重要的是哪个？

hofo景然：“生活工作化，工作生活化”确实是我此前在工作时的一个常态，但现在再谈起这个命题，谈起如何在旅途中安排好日常工作，秘密在于我根本没有日常工作，或者说我的日常工作就是#一陆疯景#旅途本身。

hofo是我的公司品牌，“一陆疯景”是我和我先生的个人品牌。对我来说，践行十年百国梦已经是一个非常巨大的挑战了，很难有能力顾及其他。2015年12月31日-2016年 1月1日《时间的朋友》跨年演讲，是我职业生涯的休止符。2016是十年百国的预热年，其间的机缘巧合，我有幸部分参与了#爱普生合作伙伴大会#和新一届罗辑思维《时间的朋友》跨年演讲的相关工作。2017年元月起，我几乎没再参与hofo具体的客户服务工作。

支撑我做一个散淡闲人的最重要条件，是“学会放弃”。我和先生决定用十年时间流浪的那一刻，我们最大的体会就是：当你真正想去做成一件事的时候，最大的问题不是你已经拥有了什么，而是你能放弃什么。当然，在有机会的时候，我仍然会不遗余力的为我们的hofo去做一些推广工作，就像现在这样。这大概也算是“生活工作化，工作生活化”吧。

Q16：hofo作为活动行业的标杆企业，您见证了它一路的辉煌，而现在咱们的粉丝群体中有很多创业型、发展型的活动公司，你对他们的发展有什么建议么？二三线城市的活动公司显然不具备服务总部型企业的能力和格局，大部分公司也终将只能作为创始人的原始积累的手段，对于在这些公司供职的活动人有什么建议？尤其是那些立志于从事活动行业的年轻人。

hofo景然：我们服务过的很多客户都是名副其实的业界标杆，但在公关活动这个领域，hofo从不敢以行业标杆自居，我们只是一直努力向着标杆直跑。其实不论从管理，还是人力资源，或者品牌推广，我们距离一家成熟体系的公司都依然有着不小的距离，所幸我们一直坚持、从未放弃要努力做到最好。

虽然二三线城市的活动公司中，有不少我的朋友们，但毕竟hofo地处北京，对于他们的市场境况很难提出什么有价值的建议。对于在这些公司供职的活动人，尤其是立志于从事活动行业的年轻人，我想说：恭喜你选择了一个如此吸（zhe）引（mo）人的行业，我们这个行业如此跨（ku）界（bi），有机会领略各领域的领军企业领军人物的风采，这是难得的自我学（li）习（lian）机会。送给朝气蓬勃的你们一句话：年轻是最大的资本，永远不要让自己老去。

Q17： 最后，给你的客户（比如马云，罗振宇）讲几句真心话，您想说点啥？

hofo景然：亲爱的马爸爸、尊敬的罗老师：你们各自走在一条前无古人的道路之上，你们的对手只有你们自己。真心祝福你们从一个成功走向下一个成功。毕竟，我们这一行，不仅需要伟大的创意，更需要伟大的客户。

hofo于我们大多PR新人，只闻其名，却不知究竟厉害在哪里，然而一家优秀的公关公司，终究会携着他们经典的作品来到我们面前，如造物节一般，此前的一切都是沉淀、是积累，终会爆发，未来，希望hofo能越来越好，也希望诸位也能一样。