直播 or 现场，科技手段如何提升球迷体验？

Soccerex Global Convention 是目前全球最大的足球商业盛会，集结了专业领域里的顶尖人士共同探讨如何推动足球事业的发展。参与Soccerex Global Convention的人来自各个领域，例如足球组织的管理高层，足球史上的传奇人物以及专业人士，这一盛会给众多的足球从业人员创造了一个共同交流切磋的平台。

在2015年Soccerex全球大会的第一天会议上，阿里王子与西甲主席特巴斯成为了众人关注的焦点。阿里王子认为更换领导层迫在眉睫，西甲主席则就打包出售版权给西甲、西乙俱乐部带来的影响等先关话题展开了讨论。第二天的会议的主议题是科技发展对于足球的影响。在这样的议题设定下，许多会议都在讨论现代科技对于足球产业发展的影响和重要性。Soccerex全球大会最后一天比较短，主要介绍了三个主要的足球国家的发展情况以及赞助商如何在足球产业中获得品牌收益。

你愿意窝在沙发上看直播，还是更愿意去球场现场看比赛呢？

如果球场内有一个超大的酒吧，如果在球场内可以吃到咖喱、龙虾，如果在座位上就能享受到饮料与美食，如果去外地看球赛时，一下飞机就收到了当地旅游的所有信息……这样，你是否会更愿意去球场看球赛呢？

随着时代的发展，球迷对观赛体验的要求越来越高。因此，无论是赛事转播方，还是场馆运营方，都在球迷体验方面下足了力气。虽然现场看球依然是很多球迷的选择，但在2000年以后，人们更喜欢在家里看直播这种方式了，这样更简单，也不用奔波。而球场，就变成了与每个人家里的沙发争抢客源了。所以，球迷体验也成为了球场设计中最重要的因素之一。现在的球场设计也像是一场设计界的奥运会一般，需要考虑的维度已经越来越多。

首先，我们先来谈谈 “未来概念”的卡塔尔世界杯场馆说到卡塔尔的球场，可能很多人之前已经看过相关的报道，据悉，其卢赛尔偶像体育场的屋顶是可收缩的，安装了太阳能制冷技术，能让体育馆降温13度左右。John Rhodes（HOK公司体育&娱乐总监）在2015年Soccerex全球大会上还介绍说，“我们会推出一款手机应用，通过这个应用，球迷们可以在登上飞机飞往卡塔尔，到机场后，以及如何在卡塔尔旅游等信息一网打尽。” Nasser Bin Hamad bin Nasser al Thani（卡塔尔电信公司（Ooredoo）首席业务总监）也说道，“我们会尝试把包括汇兑，票务，接待等事项包含进我们的应用中。”

卡塔尔为了吸引球迷在世界杯期间去现场看球可以说是斥了巨资来提升球迷体验（无论是场馆内，还是场馆外）。据媒体统计，卡塔尔世界杯预计总投入2200亿美元，其中12个空调球场耗费480亿美元，交通基础设施500亿美元，球迷球员设施则达到了770亿美元，甚至斥资450亿美元（约合人民币2800亿元）来建造一座全新的“绿色城市”———卢赛尔（Lusail）。这座城设计将日常容纳45万人，包括20万常住居民、17万雇员和8万名游客。想必，无论是高科技的球场体验，还是概念化的城市，都会吸引到不少的球迷来现场观赛吧。

当然，也不是所有的场馆都能像卡塔尔这般“壕”气十足。

圣何塞地震足球俱乐部的主场Avaya Stadium是世界上第一个云技术职业体育馆，它在今年6月西班牙巴塞罗那举行的TheStadiumBusiness Awards（全球最大规模的体育场馆类评奖活动）颁奖大会上，获得了全球体育场产品创新大奖。

圣何塞地震足球俱乐部主席Dave Kaval介绍了这座球场的一些经验。他提到，“我们有北美最大的球场内酒吧，很多人都会来到球场而不是待在自家的沙发上。你能在球场内得到很多服务，就拿餐饮来说，你就能够在球场内得到咖喱、龙虾等食物。更重要的是，用了新的科技手段后，这些服务都变得便宜了。”

“目前，场馆还有一面没有完工，那里有一个巨大的电子显示屏和记分牌，我们对它周围的区域做了进一步的升级，那里会有流动餐车，配上建好的大屏幕，我们就可以组织起观看世界杯的派对。当美国女足赢得世界杯的时候，我们有超过6000人聚集在场馆外的草坪上关注比赛，还有各种各样的活动。圣何塞与像伦敦、旧金山等大城市不一样，并没有一个合适的地点能让大家聚集在一起。” Dave Kaval还说道。

在钛媒体作者禹唐看来，Avaya球场已经不单只是一个简单的球场了，它更像是一个社区。可以看球赛，可以开PARTY，可以自由举办比赛于活动，它甚至能够带动周围的经济，让人们习惯来到场馆。“在本来没有人聚集的地方为大家提供了一处集娱乐、竞技等为一体的大型场所，除了商业广告等纳入，场馆周边肯定也会陆续有酒店旅馆等相关设施的建设。这样我们不仅创造了很多的工作机会，而且整个湾区更多的人都会来到这里，这大大的提升了地区的价值。” Dave Kaval指出。

从左至右依次为：Dennis Mills（MEI公司CEO）、Dave Kaval（圣何塞地震足球俱乐部主席）、Nasser Bin Hamad bin Nasser al Thani（卡塔尔电信公司（Ooredoo）首席业务总监）、John Rhodes（HOK公司体育&娱乐总监）

那么，或许有人会问，利用科技提升球场体验自然是一件好事，但巨额的投入之后能收回成本吗？

Dave Kaval认为，利用科技改变场馆之后，球迷的互动性更高了，特别是年轻人，他们希望更多参与到足球互动中。因此，技术是造成差异的地方，会创造增加互动的可能性。

另外，还想谈一下3D场馆工具。3D能让球迷更好的体验比赛没错，但也能帮助场馆运营方做很多事情。比如：管理会员、部署摄像机机位、做项目管理、激活品牌等。Mobile Media Content的弗朗西斯·卡萨多介绍说，“它可以帮助你管理你的VIP区域以及待客区，就拿项目管理来说，我们可以在球场建设完成之前检测球场能不能增加更多的座位，以及在什么位置放置Logo等。而当你需要评估会员情况时，你需要追踪他们从哪来，他们的消费习惯等。当你有了3D之后，我们可以为你们提供了强有力的场景再现系统。至于品牌激活，我们可以利用3D技术使用已用的空间，或者（为品牌）创造一个新的空间。”

在现场讨论之后，禹唐深切的感受到这一点：科技投入成本、球迷体验与场馆盈利之间应该是一个良性循环的过程。就像Avaya球场这样，打通场馆的整条产业链，利用科技驱动场馆建设，并提升球迷体验，让球迷参与到现场互动中。你可以从球迷的这种互动中获得收入，也可以获得更多、更多元化的冠名赞助协议。

科技与场馆的结合已经成为一种必然的趋势，而通过科技提升球迷体验也成为了场馆吸引球迷的重要因素。但国内很多场馆依然只是停留在提供一个看球赛的地点阶段，球场建设与文化、观赛体验、服务，等等，我们需要做的还有很多。而盈利自然是在有足够好的硬件基础与良好的球迷体验基础之上的了。

最后，禹唐想强调一点。虽然本篇一直在强调科技科技科技（重要的事情要说三遍），但其实，更多的是从设计角度来说的。我们可以依靠科技，但不能依赖科技，正如Dave所说的那样，“我不希望大家在现场看球时因为‘哦，我必须看一下手机上的东西’这类的事情而毁掉他们的兴致。”

（原标题：窝在沙发看直播 or 比赛现场看球赛，科技手段如何提升球迷体验？）